سياسة الخصوصية

مسؤول المعالجة

تعمل ACCKIN بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر خدماتها الرقمية ونماذجها الإلكترونية.

لأي استفسار، يمكنكم مراسلتنا على contact@acckin.fr أو الاتصال على 01 89 86 92 13.

البيانات التي يتم جمعها

بحسب الخدمة المستخدمة، قد نجمع على وجه الخصوص:

• بيانات الهوية والاتصال مثل الاسم واللقب والبريد الإلكتروني والهاتف؛
• معلومات مهنية مثل اسم الشركة والشكل القانوني ورقم SIREN ورأس المال وعنوان المقر؛
• محتويات مرتبطة بطلبكم مثل الرسائل والوثائق المرسلة والمستندات الداعمة؛
• بيانات المواعيد وطلبات المعاودة والمتابعة التجارية؛
• بيانات تقنية مثل سجلات الاتصال ومعرفات الجلسات وملفات تعريف الارتباط التقنية الضرورية.

الأغراض والأسس القانونية

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

• إدارة طلبات عروض الأسعار وطلبات المعاودة والاتصال، على أساس التدابير السابقة للتعاقد؛
• حجز المواعيد وتحضير الملفات ومتابعتها، على أساس تنفيذ العقد أو التدابير السابقة للتعاقد؛
• إنشاء وإدارة مساحة العميل والمراسلة والوثائق، على أساس العقد؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والتنظيمية؛
• تأمين المنصة ومنع إساءة الاستخدام والتسجيل والتدقيق، على أساس المصلحة المشروعة لـ ACCKIN؛
• قياس الجمهور وتحسين تجربة المستخدم عندما تكون هذه الأدوات مفعلة، وفقاً للأسس القانونية المطبقة.

المستلمون والمعالِجون

لا تكون البيانات متاحة إلا للأشخاص المخولين داخل ACCKIN وعند الحاجة لمزودي الخدمات التقنية.

قد تشمل الخدمات المحددة في مشروع ACCKIN حلول إرسال البريد الإلكتروني وOVH Cloud Object Storage وDaily.co وUbicentrex وJeSigne Expert وPennylane.

عندما قد يتضمن بعض المزودين نقلاً للبيانات خارج الاتحاد الأوروبي، تعتمد ACCKIN الضمانات المناسبة المنصوص عليها في التنظيمات السارية.

فترات الاحتفاظ

• العملاء المحتملون وطلبات الاتصال: مبدئياً حتى 3 سنوات بعد آخر تواصل مفيد؛
• ملفات العملاء: طوال العلاقة التعاقدية ثم وفقاً للالتزامات القانونية والضريبية المعمول بها؛
• الوثائق المحاسبية والمستندات الداعمة: خلال مدد الاحتفاظ القانونية التي قد تصل إلى 10 سنوات بحسب طبيعة الوثيقة؛
• السجلات التقنية وعناصر الأمان: لمدة متناسبة مع غاية الأمان وقابلية التتبع؛
• ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع: للمدة اللازمة لغرضها ثم يتم حذفها أو تجديدها وفقاً لقواعد الموافقة المعمول بها.

الأمان

تطبق ACCKIN تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لمستوى المخاطر، ولا سيما تقييد الوصول إلى البيانات، واستخدام الاتصالات الآمنة، والتخزين الخاص للوثائق، وتسجيل الإجراءات الحساسة.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط وأدوات تتبع ضرورية بشكل صارم لتشغيله، وخاصة للأمان والمصادقة وبعض التفضيلات التقنية.

عندما تكون الموافقة مطلوبة، تحرص ACCKIN على جمعها قبل أي إيداع غير أساسي. ويمكنكم إعادة فتح اختياراتكم في أي وقت من خلال رابط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في تذييل الصفحة.

حقوقكم

وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات والقانون الفرنسي للمعلوماتية والحريات، تتمتعون بحقوق الوصول والتصحيح والمحو والاعتراض والتقييد وقابلية نقل البيانات وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها.

لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على contact@acckin.fr. كما يمكنكم تقديم شكوى إلى CNIL إذا اعتقدتم أن حقوقكم غير محترمة.

روابط مفيدة

للاطلاع على المعلومات القانونية العامة للموقع، راجعوا الإشعارات القانونية.

التواصل

لأي طلب يتعلق بالخصوصية، يمكنكم مراسلتنا على contact@acckin.fr أو الاتصال على 01 89 86 92 13.